Buchung

Häufig gestellte Fragen

Die nachfolgenden Antworten auf die häufigsten Fragen sollen Ihnen helfen, damit Sie Ihren Urlaub gut vorbereiten und planen können. Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht aufgelistet sind, können Sie sich gern per Telefon 0049(0)3573 800-500 an uns wenden.

Buchung

Gibt es eine Kurabgabe?

Die Stadt Senftenberg ist mit Ihrer Kernstadt und den Ortsteilen Großkoschen und Niemtsch „Staatlich anerkannter Erholungsort“. Diese erhebt ab 2024 mit Beschluss vom 20. September 2023 einen Kurbeitrag. Der Kurbeitrag dient der Deckung des Aufwandes für die Herstellung, Anschaffung, Erweiterung und Unterhaltung der zu Erholungszwecken in dem anerkannten Gebiet dienenden Einrichtungen und Anlagen sowie für die zu diesem Zweck durchgeführten Veranstaltungen. Wir sind als Gastgeber verpflichtet, diesen Kurbeitrag unseren Gästen zu berechnen.

Berechnet wird dieser jährlich vom 15.03. bis zum 31.10. in Höhe von 2,00 Euro pro Person und Übernachtung. Von der Regelung ausgenommen sind:

  • Kinder bis 15 Jahre
  • Schwerbehinderte mit mindestens 80 v. H. GdB und/oder Merkzeichen B und deren Begleitperson
  • Ortsfremde, die zur Ausbildung oder Berufsausübung im Komfortcamping übernachten

Welche Buchungsmöglichkeiten gibt es?

Die Buchung eines Campingplatzes oder Mietwohnwagens ist online oder über unsere Urlaubsberater unter Tel. 0049(0)3573 800-100 möglich.

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Wann kann ich für das Folgejahr buchen?

Die Buchung für das Folgejahr ist ab dem 01.03. des Vorjahres möglich (z. B. 01.03.2024 für 2025).

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Kann ich mir eine bestimmte Objektnummer aussuchen?

Sofern verfügbar, können Sie bei Ihrer Buchung einen Wunsch für eine bestimmte Platznummer äußern. Laut AGB behalten wir uns jedoch vor, die Nummer, falls erforderlich, zu ändern.

Gibt es feste Anreise- und Abreisetage?

Die Anreise und Abreise ist unter Beachtung der geltenden Mindestaufenthaltsdauer an allen Wochentagen möglich.

Ist der Komfortcamping das ganze Jahr geöffnet?

Der Komfortcamping ist vom 23.03. bis 03.11.2024 geöffnet.

Gibt es eine Warteliste?

Wenn Ihr Wunschzeitraum nicht mehr buchbar ist, können Sie sich gern auf eine Warteliste setzen lassen. Bitte wenden Sie sich dafür an die Rezeption.

Wir reisen mit Freunden in einer Gruppe. Können wir nebeneinander liegende Objekte buchen?

Es wird berücksichtigt, Gruppen möglichst nah beieinander unter zu bringen. Gruppenbuchungen über unser Onlineportal liegen nicht automatisch nebeneinander.

Wir möchten eine Klassenfahrt durchführen. Ist dies möglich?

Für die Organisation und Durchführung von Klassenfahrten wenden Sie sich bitte an das Hafencamp in Großkoschen.

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Kann ich einen Gutschein für den Komfortcamping verschenken?

Gern können Sie einen Gutschein vom Komfortcamping erwerben. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen den Gutschein per Post oder E-Mail zu.

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Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Eine Reiserücktrittsversicherung können Sie gern über unseren Partner Allianz Travel abschließen.

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Darf mein Hund mitreisen?

Ihr vierbeiniger Liebling ist im Campingbereich herzlich Willkommen. Bitte beachten Sie, dass das Mitbringen von Haustieren in den Mietwohnwagen nicht gestattet ist. In der Nähe finden Sie zudem einen Hundebadestrand und eine Hundeauslaufwiese.

Wie sind die Zahlungsbedingungen? Welche Zahlmöglichkeiten gibt es?

Eine Anzahlung in Höhe von 30 %, mindestens jedoch 130,00 Euro, ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zu tätigen. Bis zu einer Rechnungssumme von 130,00 Euro ist der Gesamtbetrag fällig. Die Restsumme ist bis 21 Tage vor Anreise fällig. Die Zahlung ist per Banküberweisung oder Onlinezahlung möglich. Vor Ort kann bar oder mit EC-Karte gezahlt werden.

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Ist es notwendig einen Campingplatz zu reservieren?

Wir empfehlen Ihnen, den Stellplatz im Vorfeld zu buchen. Besonders zu Feiertagen und in
den Ferien ist die Nachfrage nach Stellplätzen sehr groß. Für spontane Gäste können wir keinen Stellplatz garantieren.

Kann der Ferienzuschuss des Landes Brandenburg für Familien mit geringem Einkommen genutzt werden?

Das Land Brandenburg unterstützt jedes Jahr Familien mit geringem Einkommen aus Brandenburg bei ihrem Urlaub mit einem Zuschuss von 10,00 Euro pro Person und Übernachtung. Die Anträge sollten 6 Wochen vor Reisebeginn gestellt werden. Der Aufenthalt im Komfortcamping ist auf dem Campingplatz förderfähig.

Weitere Informationen finden Sie hier auf der Website des Ministeriums für Soziales, Gesundheit und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg.

Anreise / Abreise

Ab wann kann ich anreisen? Bis wann muss ich abreisen?

Die Anreise ist ab 15.00 Uhr möglich. In der Nebensaison ist die Anreise bereits ab 14 Uhr möglich. Die Abreise aus dem Mietwohnwagen erfolgt bis 10.00 Uhr, vom Campingplatz bis 12.00 Uhr.

Ich werde voraussichtlich außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten anreisen. Was ist zu beachten?

Bitte informieren Sie uns im Vorfeld über Ihre Ankunftszeit.  Nach Rücksprache werden wir Ihre Anreise anderweitig organisieren. Die Anmeldung erfolgt am nächsten Morgen in der Rezeption.

Wie ist die Unterkunftsadresse? Was muss ich ins Navigationssystem eingeben?

Unsere Adresse lautet:

Komfortcamping Senftenberger See
Am Senftenberger See 10
01968 Senftenberg OT Niemtsch

Wenn Sie ein Navigationsgerät nutzen, geben Sie bitte die „Dorfstraße 1“ in Niemtsch ein. Im Ort weiter Richtung Seestrand Niemtsch.

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Mietwohnwagen

Sind Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Auf Wunsch buchen Sie unser Wäschepaket – bestehend aus Bettwäsche, Laken und zwei Handtüchern – kostenpflichtig dazu. Dies liegt bei Anreise auf Ihrem Bett bereit. Anderenfalls können Sie Bettwäsche und Handtücher gern selbst mitbringen.

Strand- und Badetücher sind nicht vorhanden.

Welche Verbrauchsutensilien sind vorhanden?

Je Mietwohnwagen ist die Erstausstattung an Spülmittel und Mülltüten sowie ein Geschirrtuch und Abwaschlappen vorhanden.

Wo kann ich mein Auto parken?

Ihr Auto steht direkt am Wohnwagen. Wenn Sie mit zwei Autos anreisen, kann der zusätzliche PKW gegen eine Gebühr auf dem Parkplatz abgestellt werden.

Ist das Grillen am Wohnwagen erlaubt?

Unter Beachtung der Waldbrandwarnstufe ist das Grillen gestattet. Die Mitarbeiterinnen der Rezeption sind Ihnen behilflich. Bitte bringen Sie Ihren eigenen Grill, Anzünder und Grillkohle mit.

Gibt es eine Waschmaschine und einen Trockner?

In den Sanitärgebäuden finden Sie Waschmaschinen und Trockner. Für die Benutzung können Sie Waschmarken und Waschmittel in der Rezeption erwerben.

Campingplatz

Gibt es an den Standplätzen Strom?

Alle unsere Plätze sind mit einem Stromanschluss ausgestattet. Sie benötigen einen dreipoligen Euroadapter und ein Verlängerungskabel. Sollten Sie keinen Euroadapter haben, können Sie diesen in der Rezeption käuflich erwerben.

Wo kann ich mein Auto parken?

Auf unseren Komfortstandplätzen steht Ihr Auto direkt am Standplatz.

Muss ich für die Sanitärnutzung bezahlen?

Die Sanitärnutzung inkl. Duschen ist für unsere Übernachtungsgäste kostenfrei.

Gibt es eine Waschmaschine und einen Trockner?

In den Sanitärgebäuden finden Sie Waschmaschinen und Trockner. Für die Benutzung können Sie Waschmarken und Waschmittel in der Rezeption erwerben.

Gibt es eine Kochgelegenheit?

Das Kochen ist gegen Gebühr möglich. Im Sanitärgebäude 2 können Sie kostenfrei den Backofen nutzen. Hier finden Sie außerdem Abwaschbecken und einige Sitzgelegenheiten.

Gibt es eine Behindertendusche / ein Behinderten-WC?

Im Sanitärgebäude 1 und 2 finden Sie eine Behindertendusche sowie eine Behindertentoilette. Den Schlüssel erhalten Sie in der Rezeption. 

Freizeit

Gibt es einen Fahrradverleih oder können wir unsere Fahrräder mitbringen?

Fahrräder können in der Rezeption ausgeliehen werden. Es stehen mehrere 28“ Tourenräder und 2 E-Bikes zur Verfügung. Je nach Verfügbarkeit können Sie auch einen Kindersitz und einen Hundeanhänger ausleihen. 

Wo bekomme ich Tickets für das Amphitheater?

Tickets für das Amphitheater erhalten Sie in der Rezeption vom Familienpark in Großkoschen. Halten Sie Ihre Buchungsbestätigung bereit, denn auf einige Veranstaltungen gibt es einen kleinen Urlauberrabatt.

Woher bekommen wir Empfehlungen und Infomaterial zu Ausflügen?

Die Rezeption hält ausreichend Informationen für Ausflüge in die Region für Sie bereit.

Mehr Infos

Wo ist der nächste Bootsverleih?

2 Kajaks stehen für unsere Übernachtungsgäste zu Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. Der nächste Bootsverleih befindet sich unweit des Komfortcampings. Mehr Infos finden Sie unter www.natur-wassersport.de.

Wo bekomme ich Angelkarten her? / Wo gibt es geeigntete Angelstellen?

Nähere Informationen zu Angelstellen erhalten Sie in der Rezeption.  Angelkarten kann man bei der Fischerei Sell in Niemtsch oder bei "Eckes Anglertreff" in Buchwalde käuflich erwerben.

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Wie kann ich die Sauna- und Massageangebote nutzen?

Freie Termine für Sauna und Massage erfragen Sie gern bei den Mitarbeitern in der Rezeption. Unsere Sauna steht Ihnen nach Anmeldung 2 Stunden für die private Nutzung zur Verfügung. Außerdem bieten wir eine Infrarotwärmekabine an. Unser Masseur ist 3x pro Woche vor Ort. Hier können Sie sich z.B. bei einer Rücken-, Voll- oder Hot-Stone-Massage verwöhnen lassen.

Verpflegung

Wo ist der nächste Einkaufsmarkt?

Im Gelände gibt es einen kleinen Minimarkt. Weitere Einkaufsmöglichkeiten finden Sie in Senftenberg.

 

Wo bekomme ich morgens Brötchen?

Frische Brötchen erhalten Sie von April bis Oktober in unserem Minimarkt.

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Dauercamping

Kann ich in den Wintermonaten nach meinen Dauercampingplatz schauen?

In den Wintermonaten können Sie zu den Öffnungszeiten der Rezeption (Montag bis Freitag, 8.00 bis 15.00 Uhr) nach Ihrem Dauercampingplatz schauen. An den Wochenenden ist das Betreten des Campingplatzes nur über das Fußgängertürchen am Haupttor möglich. Zugang haben Sie mit Ihrem Torschlüssel. Bitte halten Sie die Tür immer verschlossen. Ihr Auto können Sie am Tagesparkplatz Seestrand Niemtsch / Niemtscher Mühle abstellen.

 

Werden zurzeit neue Dauercampingplätze vergeben?

In den nächsten Jahren werden bei uns keine neuen Dauercampingplätze vergeben. Desweiteren gibt es auch keine Warteliste. Sehr gern begrüßen wir Sie als Tourismusgast.
 

 

Was muss ich bei der Nutzung einer Gasanlage beachten?

Wenn Sie eine Gasanlage in Ihrer Campingeinrichtung nutzen möchten, muss der Rezeption eine gültige Gasprüfung vorliegen.
 

 

Darf ich meinen PKW auf die Parzelle stellen?

Das Abstellen des PKWs erfolgt ausschließlich auf unserem zentralen Parkplatz. Gern können Sie zum Be- und Entladen während der Schrankenöffnungszeiten zu Ihrem Platz fahren.
 

 

Darf ich auf meiner Parzelle ein Feuer machen?

Offenes Feuer ist generell verboten. Lagerfeuer sind strengstens untersagt. Dazu zählen auch Feuerschalen und Terrassenöfen.
 

 

Service

Gibt es auf dem Campingplatz WLAN?

Für unsere Gäste gibt es mehrere WLAN Hotspots, in die man sich kostenfrei einwählen kann.

Wo finde ich den nächsten EC-Automaten?

Den nächsten EC-Automaten der Sparkasse finden Sie auf dem Markt der Gartenstadt Marga in Brieske (Platz des Friedens 3).

Ich habe etwas im Komfortcamping vergessen. An wen kann ich mich wenden?

Fundsachen werden 1 Jahr aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

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