Die nachfolgenden Antworten auf die häufigsten Fragen sollen Ihnen helfen, damit Sie Ihren Urlaub gut vorbereiten und planen können. Wenn Sie Fragen haben, die hier nicht aufgelistet sind, können Sie das Kontaktformular ganz unten auf der Seite nutzen.
Buchung
Gibt es eine Kurabgabe?
Die Stadt Senftenberg ist mit Ihrer Kernstadt und den Ortsteilen Großkoschen und Niemtsch „Staatlich anerkannter Erholungsort“. Diese erhebt seit 2024 mit Beschluss vom 20. September 2023 einen Kurbeitrag. Der Kurbeitrag dient der Deckung des Aufwandes für die Herstellung, Anschaffung, Erweiterung und Unterhaltung der zu Erholungszwecken in dem anerkannten Gebiet dienenden Einrichtungen und Anlagen sowie für die zu diesem Zweck durchgeführten Veranstaltungen. Wir sind als Gastgeber verpflichtet, diesen Kurbeitrag unseren Gästen zu berechnen.
Berechnet wird dieser jährlich vom 15.03. bis zum 31.10. in Höhe von 2,00 Euro pro Person und Übernachtung. Von der Regelung ausgenommen sind:
- Kinder bis 15 Jahre
- Schwerbehinderte mit mindestens 80 v. H. GdB und/oder Merkzeichen B und deren Begleitperson
- Ortsfremde, die zur Ausbildung oder Berufsausübung im Familienpark übernachten
Im Gegenzug erhalten Sie eine Gästekarte mit Rabatten bei verschiedenen Partnern.
Kurbeitragssatzung der Stadt Senftenberg (238,57 KB)
Welche Buchungsmöglichkeiten gibt es?
Die Buchung eines Zimmers ist ist online, telefonisch oder per E-Mail möglich.
Ist das Strandhotel das ganze Jahr geöffnet?
Das Strandhotel ist von Februar bis Dezember geöffnet.
Gibt es feste Anreise- und Abreisetage?
Die Anreise und Abreise ist unter Beachtung der geltenden Mindestaufenthaltsdauer an allen Wochentagen möglich.
Darf mein Hund mitreisen?
Wir bitten um Verständnis, dass das Mitbringen von Haustieren nicht gestattet ist. Davon ausgenommen sind speziell ausgebildete Assistenzhunde für blinde oder stark seheingeschränkte Gäste. Diese dürfen ins Strandhotel mitgebracht werden.
Im Hafencamp in Großkoschen ist Ihr Vierbeiner herzlich willkommen.
Kann ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?
Fragen Sie bei der Buchung nach unserem Flextarif (keine Anzahlung, kostenfreie Stornierung bis 1 Tag vor Anreise).
Wie sind die Zahlungsbedingungen? Welche Zahlmöglichkeiten gibt es?
Eine Anzahlung in Höhe von 30 % ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchung zu tätigen. Die Restsumme erfolgt bei Abreise. Die Zahlung ist per Banküberweisung möglich. Vor Ort kann bar, mit EC-Karte, sowie mit Visa, Master, American Express und Gutschein bezahlt werden.
Kann ich einen Gutschein für das Strandhotel verschenken?
Gern können Sie einen Gutschein vom Senftenberger See erwerben. Dieser ist einlösbar im Familienpark, Hafencamp, Komfortcamping und Strandhotel. Die Bestellung erfolgt über unseren Onlineshop oder per Kontaktformular mit Banküberweisung. Nach Zahlungseingang senden wir Ihnen den Gutschein per Post oder E-Mail zu.
Anreise / Abreise
Ab wann kann ich anreisen? Bis wann muss ich abreisen?
Die Anreise ist ab 15.00 Uhr möglich. Die Abreise erfolgt bis 11.00 Uhr.
Ich werde voraussichtlich außerhalb der Rezeptionsöffnungszeiten anreisen. Was ist zu beachten?
Bitte informieren Sie uns am Anreisetag bis 18.00 Uhr über Ihre Ankunftszeit.
Wie ist die Adresse? Was muss ich ins Navigationsgerät eingeben?
Zimmer
Wo kann ich mein Auto parken?
Ihr Auto steht kostenfrei auf dem Parkplatz des Strandhotels
Gibt es einen Haartrockner?
Ein Haartrockner ist in jedem unserer Zimmer verfügbar.
Muss ich ein Kinderreisebett mitbringen?
Ein Kinderreisebett ist gegen Gebühr und auf Anfrage zubuchbar.
Freizeit
Gibt es einen Fahrradverleih oder können wir unsere Fahrräder mitbringen?
Sie können sich Fahrräder bei uns ausleihen oder Ihre eigenen mitbringen. Eigene Fahrräder können in unserem abschließbaren Fahrradraum untergestellt werden.
Woher bekommen wir Empfehlungen und Infomaterial zu Ausflügen?
Die Rezeption hält ausreichend Infomaterial für Ausflüge in die Region für Sie bereit. Außerdem sind Radwanderkarten zum Verkauf verfügbar.
Wo bekomme ich Tickets für das Amphitheater?
Tickets für das Amphitheater erhalten Sie in der Tourisinfo in Senftenberg oder in der Rezeption vom Familienpark in Großkoschen.
Wo ist der nächste Bootsverleih?
Die Nutzung unserer hauseigenen Kajaks und Canadier ist für unsere Übernachtungsgäste kostenfrei. Der Bootsverleih Voigt Marine mit Motorbooten befindet sich ca. 300 m entfernt am Stadthafen.
Wo darf am Senftenberger See geangelt werden?
Das Angeln ist vom Strandhotel aus nicht gestattet. Nähere Informationen zu Angelstellen erhalten Sie auf untenstehender Website. Angelkarten kann man bei der Fischerei Teichwirtschaft Eulo in Niemtsch oder bei "Eckes Anglertreff" in Buchwalde käuflich erwerben.
Gibt es einen Strand?
Das Strandhotel verfügt über eine hauseigene Badestelle. Wir empfehlen das Tragen von Badeschuhen.
Verpflegung
Wie sind die Öffnungszeiten des Restaurants und wo kann ich reservieren?
Die aktuellen Öffnungszeiten und eine Reservierungsmöglichkeit des "Restaurants im Strandhotel" finden Sie auf der Website unseres Partners. Telefonisch ist das Restaurant unter 03573 8108540 für Sie da.
Können wir Frühstück buchen?
Unsere Zimmerpreise verstehen sich, wenn nicht anders vereinbart, inkl. Frühstück bei unserem Partner "Restaurant im Strandhotel".
Service
Gibt es W-LAN?
Für unsere Gäste ist das WLAN im Strandhotel kostenfrei.
Wo finde ich den nächsten EC-Automaten?
Den nächsten EC-Automaten der Sparkasse finden Sie auf dem Markt der Stadt Senftenberg (Markt 2).
Ich habe etwas im Strandhotel vergessen. An wen kann ich mich wenden?
Fundsachen werden 1 Jahr aufbewahrt. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Ich möchte mich beschweren. Welche Möglichkeiten gibt es?
Bitte nutzen Sie für Ihre Beschwerde das Kontaktformular für Anregungen und Fragen.
Wo befindet sich die nächste E-Ladesäule?
Für Elektroautos gibt es im Strandhotel eigene Elektroladesäulen. Die Nutzung ist nur zu den Öffnungszeiten der Rezeption möglich.
Ihre Frage war nicht dabei?
Wenn Ihre Frage in der Auflistung nicht dabei war, nutzen Sie gern untenstehendes Kontaktformular per E-Mail.